¿Cómo maximizamos la productividad de sus carretillas elevadoras y sus equipos de almacén?
Para maximizar su productividad y su rentabilidad, necesita algo más que una magnífica carretilla elevadora: necesita un magnífico servicio posventa que la mantenga en funcionamiento. Debe disponer del rápido suministro de la pieza correcta cuando sea preciso, así como de un mantenimiento experto. Igualmente crucial es que reciba el asesoramiento de un especialista para identificar la carretilla elevadora o de almacén idónea para su aplicación.
En todos estos aspectos de la atención al cliente y muchos más, puede contar con nosotros. Al trabajar estrechamente con nuestra red de concesionarios locales, nacionales e internacionales, podemos buscar los mejores resultados posibles para su actividad. Cada concesionario Cat® Lift Trucks es cuidadosamente seleccionado por su capacidad y su compromiso con la atención al cliente.
El suministro más rápido de recambios para carretillas elevadoras, sean cuales sean sus necesidades
Perder tiempo de trabajo esperando a que llegue un recambio para una carretilla puede ser una experiencia desesperante y costosa. Por fortuna, las furgonetas de servicio y los almacenes de nuestros concesionarios siempre están bien provistos de piezas de recambio. Además, nuestro canal de suministro tiene un nivel de disponibilidad de recambios Cat líder del mercado. Nuestro porcentaje en cuanto a los criterios «toda la gama y artículo de preferencia» es el mejor del sector. Actualmente se sitúa en el 97 %. Con los modelos actuales es incluso superior.
Nuestro almacén de recambios para Europa, centralizado en Bélgica, ocupa una superficie de 10 000 m2. Alberga más de 58 000 líneas de piezas distintas para nuestra gama completa de carretillas elevadoras y equipos de almacén. Desde aquí, distribuimos con prontitud artículos a toda Europa, África y Oriente Medio. Gracias a la organización mundial de Cat Lift Trucks, también tenemos rápido acceso a otros centros de distribución de recambios, entre los que figuran importantes instalaciones en Japón, Singapur y Estados Unidos.
Con esta infraestructura única y robusta, podemos suministrar la pieza adecuada, en el lugar adecuado, en el momento oportuno.
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Recambios originales para carretillas elevadoras de la máxima calidad, garantizados por Cat® Lift Trucks
Para proteger y optimizar sus operaciones, siempre debe elegir recambios originales para carretillas elevadoras Cat cuando necesite cambiar una pieza, ya que están homologados por el fabricante original del equipo (OEM), en este caso Cat Lift Trucks.
Los recambios para carretillas elevadoras no originales presentan varios riesgos potenciales. Uno es que quizá no encajen. Sus dimensiones y su diseño pueden no coincidir exactamente con los de la pieza original. Posiblemente sean difíciles, penosos o incluso imposibles de instalar. Tal vez resulten también incompatibles por otros motivos.
No tendrá la seguridad de que funcionarán igual que los recambios originales. Quizá reduzcan el rendimiento y la eficiencia de su carretilla elevadora. Entre los posibles efectos perjudiciales está el aumento del consumo de lubricante y combustible.
Si el recambio no original está hecho de materiales de peor calidad, no será tan fiable ni durará tanto. Su menor rendimiento o su fallo prematuro podría dañar otros componentes y sistemas, lo cual a su vez provocaría tiempo de inactividad y gastos de reparación. El mal funcionamiento de la pieza podría incluso dar lugar a accidentes, lesiones o algo peor.
Además, el uso de piezas de mala calidad puede invalidar la garantía y reducir el valor de su carretilla. Es posible que los recambios para carretillas elevadoras no originales sean más baratos, pero el ahorro que generan es falso. Acaban costando mucho más en otros sentidos. Como siempre, debe tener en cuenta el coste total de explotación (TCO), inferior con recambios originales.
Con recambios originales para carretillas elevadoras Cat, tendrá la certeza de obtener la calidad y los materiales correctos, ya que cumplen los criterios de diseño originales. Podrá relajarse sabiendo que funcionarán con fiabilidad durante mucho tiempo.
Los recambios originales para carretillas elevadoras Cat satisfacen con garantías las estrictas especificaciones de los ingenieros que desarrollan las carretillas y sus componentes.
Por eso, desde el punto de vista de la seguridad y la eficiencia, es importante utilizar recambios y componentes Cat, ya que sus características permanecen invariables para que el operador pueda confiar siempre en el comportamiento uniforme de la máquina. Como resultado final, cuando deje de utilizar la unidad, probablemente su valor residual será mayor si la ha mantenido bien.
Algo importante es que, cada recambio original para carretillas elevadoras Cat tiene las medidas precisas y está diseñado para instalarse fácilmente desde el primer momento.
Si desea conocer otros motivos por los que es importante emplear recambios originales para carretillas elevadoras Cat, haga clic aquí.
Los servicios de mantenimiento más fiables para su carretilla, en su concesionario local especializado Cat
Su concesionario local autorizado Cat Lift Trucks es su proveedor acreditado de recambios y servicios para carretillas elevadoras Cat. Los técnicos de servicio del concesionario son formados en fábrica y saben mejor que nadie cómo mantener las carretillas elevadoras y de almacén Cat en condiciones de funcionamiento óptimas.
Estos técnicos reciben formación continua de alta calidad. Se documentan periódicamente con la última información técnica y los conocimientos más recientes para llevar a cabo cada tarea de forma rápida y correcta. Puede confiar en que desempeñarán su labor de inspección, servicio y reparación con enorme profesionalidad y un tiempo de inactividad mínimo.
Con sus furgonetas de servicio totalmente equipadas, responden velozmente a todas las llamadas, ya sean de emergencia o rutinarias. Cada furgoneta lleva herramientas especializadas y, por supuesto, piezas Cat Lift Trucks originales.
Para su absoluta tranquilidad, pueden ofrecerle un programa planificado de mantenimiento preventivo a la medida de sus necesidades. Estos programas permiten detectar los posibles problemas de manera precoz y resolverlos antes de que produzcan fallos. Nuestros especialistas se hacen cargo de su flota y se aseguran de que le saque el máximo partido.
La mejor atención al cliente, proporcionada de forma local con el respaldo de una fuerte red mundial
Dedicamos mucho esfuerzo a seleccionar, desarrollar y ayudar a los concesionarios de nuestra red. Además de las mejores carretillas, ofrecen lo mejor del sector en asesoramiento, servicio y atención al cliente. Nuestra red de concesionarios locales, nacionales e internacionales abarca Europa, África y Oriente Medio. A nosotros, al igual que a usted, también nos favorece disponer de los enormes recursos que proporciona una sólida alianza de envergadura mundial.
Elegimos concesionarios que defienden los valores y la calidad de nuestra marca. Insistimos en nuestros excelentes estándares de conocimiento, experiencia e instalaciones, así como en una verdadera atención al negocio de nuestros clientes. Para reforzarlos, nos aseguramos de que los técnicos y los comerciales de los concesionarios reciban una excelente formación. Juntos, estamos aquí para hacer todo lo necesario para fortalecer su empresa.
Busque su concesionario local de carretillas elevadoras Cat aquí.
¿Cómo puedo comprar piezas y servicios Cat originales?
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Desde equipos nuevos y de segunda mano, soluciones de financiación de la flota hasta servicio y mantenimiento, su distribuidor local de carretillas y equipos Cat está listo para ayudar en todo lo necesario.
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Vea en acción a algunos de nuestros empleados de recambios y servicios en este breve vídeo: